Zones & formules de livraison

 

La distribution de vos cabas est assurée dans le strict respect de la chaîne du froid

Tous les lundis (cabas tradi) ou mardis (cabas VégéBio) pour l'agglomération lyonnaise, ou les mardis (cabas tradi) ou mercredis (cabas VégéBio) pour le reste de la France, plusieurs formules vous sont proposées pour récupérer vos commandes :

- Pour l'agglomération lyonnaise, le retrait de nos paniers repas chez l’un de nos nombreux dépositaires. C’est gratuit et flexible car vous choisissez le dépositaire le plus proche de votre lieu de travail ou de votre domicile et le récupérez quand vous le souhaitez, à partir de 16-17h jusqu’à l’heure de fermeture (variable suivant les dépositaires). Les produits les plus périssables (viande, poisson, crèmerie…) sont transportés et conservés à environ 3° sur toute la durée de l'acheminement grâce à un dispositif de froid intégré dans votre colis.

- Pour le reste de la France (livraison Nationale / hors DOM-TOM et Corse), le retrait se fait en point relais (9€), via notre partenaire Chronopost. En point relais, nous vous demandons de venir retirer son cabas dès leur mise à disposition, vous recevrez un SMS de la part de la part de Chronopost vous précisant l'horaire de livraison. En cas de retard d'un jour, vos produits seront encore frais car nos packs de frais sont efficaces jusqu'à 48h, mais dans ce cas nous prendrons contact avec vous pour vous dédommager pour le retard de livraison et vérifier que tout est conforme.

- La livraison de nos panier à cuisiner à domicile ou sur votre lieu de travail, idéale pour un service complet. Les livraisons sont effectuées pour l'agglo. lyonnaise entre 17h15 et 18h30 ou entre 18h30 et 20h (9€ de participation) et pour le reste de la France entre 8h et 13h. (9€ de participation). Pour les livraisons en dehors de l'agglomération lyonnaise, le transport est assuré par Chronofresh dans des véhicules réfrigérés. A réception prévoyez de mettre les produits ultra-frais au frigo. 

 

Agglomération lyonnaise : Zones de livraison
à domicile ou en entreprise

Points retraits en agglomération lyonnaise

 
Liste des dépositaires

Livraisons nationales


Indiquez votre code postal ou le code relais pickup recherché :

 

 

La Formule Classique

Vous souhaitez tester la formule ou commander notre panier de recettes à cuisiner de façon occasionnelle ou irrégulière ? Choisissez la formule Classique en passant votre commande de Cabas Hebdo au coup par coup au gré de vos envies, selon les menus proposés.

La Formule Confort

Vous êtes un client fidèle et souhaitez votre Cabas Hebdo très régulièrement ?... Alors la formule Confort est faite pour vous !Il s'agit d’une solution très flexible et sans aucun engagement. Vous pré-enregistrez vos commandes de paniers repas sur 8 semaines (renouvelable) tout en ayant la possibilité de suspendre une ou plusieurs semaines.

Toute commande, modification, suspension ou résiliation doit être effectuée avant le jeudi soir à minuit, précédant la livraison de la semaine suivante.

 

Deux avantages majeurs :

- confort : vous vous facilitez encore la vie car vous n'avez plus à passer de commande chaque semaine et ne risquez pas de louper le délai du jeudi soir !

- souplesse : vous pouvez suspendre autant de semaines que vous souhaitez à tout moment (vacances, imprévu...)

 

La formule Confort "comment ça marche ?", c'est très simple :

- Vous passez une commande normalement sur notre site en suivant les étapes 1 (type de cabas) à 4 (livraison). La première livraison correspondra à la semaine choisie pour cette commande.

- vous cliquez sur le visuel Formule Confort au moment du paiement (étape 5). Vos commandes sont enregistrées pour 8 semaines sur la base de cette commande. N'oubliez pas de saisir vos codes de réduction parrainage ou fidélité si vous en disposez (vous ne pourrez plus le faire pendant le période des 8 semaines mais ce n'est pas perdu, les points fidélité continuent à se cumuler).

- vous saisissez vos coordonnées de carte bancaire lors de cette commande, elles sont conservées par notre site bancaire sécurisée "CIC paiement" pendant 8 semaines. Attention, le montant qui va vous être présenté au moment du paiement est une PROVISION correspondant au montant cumulé des 8 cabas mais ce montant n'est pas prélevé.

- chaque mercredi vous recevez un email pour rappelant qu'une commande de Cabas Hebdo est enregistrée pour la semaine suivante et vous donnant la possibilité d'annuler cette commande (avant le jeudi minuit)

- chaque lundi (Lyon) ou mardi (national) vous recevez votre cabas prêt à cuisiner, sauf si vous l'avez suspendu avant le jeudi précédent.

- à tout moment vous pouvez gérer vos semaines (suspendre 1, 2 ou plusieurs semaines sur la période ou même résilier définitivement) en allant sur "Mon compte" puis Formule Confort. Toute commande, modification, suspension ou résiliation doit être effectuée avant le jeudi soir à minuit, précédant la prochaine livraison du lundi ou du mardi. Les semaines annulées ne sont pas reportées. Votre formule confort s'arrête automatiquement au bout de 8 semaines calendaires même vous en avez suspendu une partie. Une alerte mail vous avertira de la fin de votre formule et vous invitera à la renouveler pour 8 semaines.

- Formule Confort souscrite le 06/04/2016 composée de 1 x Cabas Hebdo Duo / 4 dîners pour 2 personnes et comprenant les cabas :
- Cabas de la semaine 15, livraison prévue le 11/04/2016 (Suspendre)
- Cabas de la semaine 16, livraison prévue le 18/04/2016 (Suspendre)
- Cabas de la semaine 17, livraison prévue le 25/04/2016 (Suspendre)
- Cabas de la semaine 18, livraison prévue le 02/05/2016 (Suspendre)
- Cabas de la semaine 19, livraison prévue le 09/05/2016 (Réactiver)
- Cabas de la semaine 20, livraison prévue le 16/05/2016 (Suspendre)
- Cabas de la semaine 21, livraison prévue le 23/05/2016 (Suspendre)
- Cabas de la semaine 22, livraison prévue le 30/05/2016 (Suspendre)
Cette formule se termine avec la livraison du cabas de la semaine 22 (prévue le 30/05/2016)

 

- Le recouvrement se fait de façon HEBDOMADAIRE, le LUNDI. Vous serez débités chaque lundi du montant de votre cabas de la semaine (passé en commande automatiquement sur notre site le jeudi précédent). Bien évidemment les cabas que vous avez suspendus seront automatiquement annulés et donc non facturés cette semaine-là.


NB ! Lorsque vous accédez au paiement de votre formule confort pour une période de 8 semaines, notre module bancaire CIC va vous indiquer un montant total correspondant à la somme des Cabas Hebdos que vous aurez pré-enregistrés pour 8 semaines. Il s'agit d'une provision mais EN AUCUN CAS VOUS NE SEREZ DEBITE DE CETTE SOMME lors de cette commande. VOUS NE SEREZ DEBITE QUE DES CABAS REELLEMENT RECUS LE LUNDI CORRESPONDANT A LA SEMAINE DE LIVRAISON DE VOTRE CABAS.


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